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DOCTEUR PEINTURE®, marque déposée -  2016 -2020

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente des produits vendus sur ce site  www.docteurpeinture.com

Pour la société Docteur Peinture®, micro entreprise en e-commerce, immatriculé au RCS de Toulouse sous le numéro d'identification unique 75362569400010.

Date de la dernière mise à jour : 2 Février 2020

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes conditions régissent les ventes par la société Docteur Peinture© de produits , outillage du peintre, livrets d'instructions sur la peinture en bâtiment, formations à domicile,  appelées démonstration assistées ou "Le coup de pouce du Doc'"

ARTICLE 2 - PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, en franchise de T.V.A., non applicable selon l'article 293 B du code général des impôts, hors frais d'expédition.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros uniquement.

Les produits demeurent la propriété de la société Docteur Peinture® jusqu'au paiement complet du prix.

ATTENTION : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits, vous sont transférés (hors garantie, voir article 9)

ARTICLE 3 - COMMANDES

Vous pouvez passer commande des produits "physiques" du site, uniquement via le site présent www.docteurpeinture.com

Pour les formations "coups de pouce du doc" un devis vous sera envoyé avant l'intervention et devra être approuvé  et signé par l'acheteur avant le jour de la formation arrêté par les deux parties (l'acheteur et le site Docteur Peinture©. L'acheteur devra s'acquitter d'un chèque de caution d'une valeur de 30% de la commande globale (chèque encaissé uniquement le jour de la date de formation prévue sur le devis ).

La société Docteur Peinture® se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement.

ARTICLE 4 - VALIDATION DE VOTRE COMMANDE

Toute commande figurant sur le site Internet www.docteurpeinture.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.  

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.  

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande. 

 

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.  

Le règlement de vos achats s'effectue par Paypal, par Carte Bancaire ou par chèque. 

Le débit de la carte est effectué au moment de la commande.

L'encaissement du règlement par chèque précédera l'expédition du colis.

ARTICLE 6 - RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. L'adresse de retour vous sera notifié lorsque vous ferez votre demande à docteurpeinture@gmail.com . Pour toutes autres questions urgentes, nous avons un S.A.V. téléphonique, disponible du Lundi au Vendredi , de 9h00 à 19h00 sans interruptions  (uniquement pour les problèmes concernant les achats sur notre boutique, numéro de téléphone disponible sur les factures)

Les frais de retour sont à votre charge . 

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Docteur Peinture® procédera au remboursement des sommes versées dans les plus brefs délais, (4 semaines maximum), suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :  

  • La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

  • La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine ne peut être remboursé 

  • La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. (formations vidéos payante et privée, en ligne par exemple)

ARTICLE 7- DISPONIBILITÉ

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.docteurpeinture.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.  

En outre, le site Internet www.docteurpeinture.com n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent il se réserve le droit de refuser les commandes de +de 5 articles identiques. 

En ce qui concerne les formations "coup de pouce du doc'" les dates de disponibilités vous serons communiqués par mail,  avant la commande. 

ARTICLE 8 - LIVRAISON

Les produits sont livrés en point relais MONDIAL RELAY, il est impératif de renseigner la bonne adresse mail lors de la prise de commande, afin d'être notifié de la liste des relais près de chez vous et de sélectionné celui désiré en répondant au mail.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation. 

En cas de livraisons par un transporteur, la société Docteur Peinture® ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous ou a un non retrait du colis en point relais (sous 15 jours) selon les conditions imposées par la société de transport du colis.

ARTICLE 9 - GARANTIE

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.  

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail dans le délai de 30 jours de la livraison à l'adresse suivante : docteurpeinture@gmail.com

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. 

Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 6. 

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Docteur Peinture® ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. 

Par ailleurs, la société Docteur Peinture® ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. 

Enfin la responsabilité de la société Docteur Peinture® ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. 

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGES 

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents. 

 

ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.docteurpeinture.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Docteur Peinture®. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient images, photos, vidéos,  visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société Docteur Peinture®

 

ARTICLE 13 - DONNÉES PERSONNELLES

La société Docteur Peinture® est dans l'obligation de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.  Elles ne seront jamais divulguer à des sociétés tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services de livraison et de commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.  

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.  

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet. 

ARTICLE 14 - ARCHIVAGE PREUVE

La société Docteur Peinture® archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.